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        11月10日，全市基本醫(yī)療滿意度工作現(xiàn)場推進會議在我院召開，市衛(wèi)生健康委滿意度工作協(xié)管領導、市立四院黨委書記蘇燕燕出席并講話，市衛(wèi)健委滿意度專班負責同志呂青，以及各區(qū)（市）衛(wèi)健局、全市二級及以上醫(yī)療機構分管負責同志等40余人參加會議。

        呂青通報了關于委直醫(yī)療機構沉浸式就醫(yī)體驗問題整改及現(xiàn)場復核情況，對近期市考核辦電話回訪及委直醫(yī)療機構互查結果進行了反饋，并就做好下一步提升工作提出具體要求。我院黨委書記劉勇從嚴格落實制度管理、持續(xù)優(yōu)化門診流程、努力減輕群眾負擔、用心改善住院體驗、積極提升業(yè)務等六個方面作了經(jīng)驗分享。

        蘇燕燕強調，各單位要利用這次現(xiàn)場會，認真學習交流，互相取長補短。要鞏固提升解決群眾看病就醫(yī)不夠便利問題專項整治成果，并落實好改善群眾看病就醫(yī)體驗若干措施，主動對標對表，壓實責任，狠抓問題整改落實。要嚴格考評制度與辦法措施，建立獎懲機制，充分調動醫(yī)務人員工作積極性，不斷提升醫(yī)療服務質效。

        會后，與會人員在我院進行現(xiàn)場觀摩。先后來到門診綜合服務中心、醫(yī)保結算中心、國家標準化代謝性疾病管理中心、智慧化高血壓診療中心、針灸推拿大廳、慢病管理中心、婦產(chǎn)科一站式服務中心等處，并詳細聽取了我院關于14個一站式服務、診間付費、床旁結算、管床醫(yī)生負責制、醫(yī)聯(lián)體建設、“慢病服務圈”等內容的匯報。在門診大廳，觀看了“信易醫(yī)”便民惠民激勵政策的實施流程演示；在兒童診療中心，參觀了從掛號、就診、繳費、收款、化驗、輸液一站式服務，并到改造升級后新啟用的內科病房一樓進行實地參觀，現(xiàn)場觀看了“床旁入院”“床旁結算”服務流程。與會人員邊看邊交流，切實感受到我院的新面貌、新氣象，對我院基本醫(yī)療方面取得的成效給予充分肯定，表示一些好的工作方式方法值得全市推廣借鑒。

        我院將以此次觀摩會為契機，繼續(xù)抓好醫(yī)院自身業(yè)務能力發(fā)展和群眾看病就醫(yī)滿意度工作，進一步加快“名醫(yī)、名科、名院”建設步伐，積極推進智慧醫(yī)院建設，以更加高質量的醫(yī)療服務為全區(qū)人民健康保駕護航！