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?      8月17日，我院黨委副書記李強(qiáng)利用周末休息時(shí)間，深入臨床科室、服務(wù)窗口進(jìn)行實(shí)地走訪調(diào)研，親身體驗(yàn)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)成果，切實(shí)了解患者的就醫(yī)需求。李強(qiáng)首先來到了醫(yī)院門診大廳，他親自體驗(yàn)了掛號(hào)、繳費(fèi)、就診等全流程服務(wù)，重點(diǎn)了解了相關(guān)便民措施落實(shí)情況，并觀察了就醫(yī)辦事過程中醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)行為是否友好、規(guī)范，是否存在“生、冷、硬、頂、推”等問題。在診室內(nèi)，李強(qiáng)還以普通“患者”的身份接受了醫(yī)生的診療服務(wù)。在與醫(yī)生交流時(shí)，李強(qiáng)反饋道:“醫(yī)生的專業(yè)解答讓我很安心，但如果能多一些耐心解釋治療方案和注意事項(xiàng)，患者會(huì)更加放心?！彪S后，他還特別關(guān)注了醫(yī)患溝通的細(xì)節(jié)，強(qiáng)調(diào)要增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的人文關(guān)懷意識(shí)。在調(diào)研過程中，李強(qiáng)還先后走訪了心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科等病房的住院患者。

         李強(qiáng)表示，此次在體驗(yàn)行風(fēng)建設(shè)的過程中，他發(fā)現(xiàn)醫(yī)院在行風(fēng)建設(shè)方面還存在一些不足，如周末患者免掛號(hào)費(fèi)診察費(fèi)，患者很多，等待就診時(shí)間略長(zhǎng)；管床醫(yī)師負(fù)責(zé)制落實(shí)不好；醫(yī)師對(duì)患者病情及治療方案告知不夠到位等問題，李強(qiáng)要求各科室要高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，認(rèn)真查找和整改存在的問題，不斷推動(dòng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)再上新臺(tái)階。(孫中芹）